Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Bijoux sans personnalisation (par exemple le Kit Duo de Bracelets Permanents)
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification.
1. Écrivez à contact@lepetitnom.fr avec votre numéro de commande.
2. Renvoyez l'article non porté, dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante :
Le Petit Nom – Retours, 19 Promenade des Anglais, 06000 Nice, France
3. Les frais de retour sont à votre charge. Gardez la preuve d'envoi.
Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article.

Bijoux personnalisés (gravure, prénom, photo)
Un bijou personnalisé est fabriqué pour vous : il ne peut être ni repris ni échangé (article L221-28 3° du Code de la consommation). Vérifiez bien l'orthographe avant de commander.

Article défectueux, abîmé ou erreur de notre part
Écrivez-nous à contact@lepetitnom.fr avec votre numéro de commande et une photo. Si la gravure ne correspond pas à votre saisie, si le bijou est défectueux ou arrive abîmé, nous le refaisons ou le remboursons, sans frais pour vous. Cela s'applique aussi aux bijoux personnalisés.

Garantie
Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.

Contact : contact@lepetitnom.fr