Politique d’expédition

Politique de livraison

Préparation
Les bijoux personnalisés (gravure, photo) sont fabriqués à la commande. Les articles sans personnalisation, comme le Kit Duo de Bracelets Permanents, sont préparés dès la validation de la commande.

Délais de livraison
France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés après la commande.
Europe : 8 à 12 jours ouvrés après la commande.
Le délai prévu est indiqué sur chaque fiche produit et rappelé dans l’e-mail de confirmation. Ces délais sont indicatifs.

Frais de livraison
France métropolitaine : 3,90 €.
Europe : 5,90 €.
Livraison offerte dès 60 € d’achat.
Les frais exacts sont affichés avant le paiement. Aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison.

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. Pour une autre destination, écrivez-nous avant de commander : contact@lepetitnom.fr.

Suivi
Le jour de l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. La page « Suivre ma commande » du site affiche le trajet du colis.

Colis perdu ou abîmé
Si le suivi indique « livré » sans que vous ayez reçu le colis, ou si le colis arrive abîmé, écrivez-nous sous 5 jours à contact@lepetitnom.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête avec le transporteur et, si le colis est perdu ou endommagé, nous renvoyons l’article sans frais.

Colis cadeau
Aucune facture ni mention de prix n’est glissée dans le colis. La facture est envoyée par e-mail.